Les compétences en communication sont des compétences que vous utilisez pour donner et recevoir différents types d'informations. Les exemples incluent la communication d'idées, de sentiments ou de ce qui se passe autour de vous. Les compétences en communication impliquent l'écoute, la parole, l'observation et l'empathie. Il est également utile de comprendre les différences dans la façon de communiquer par le biais d'interactions en face à face, de conversations téléphoniques et de communications numériques, telles que le courrier électronique et les médias sociaux.
Nous pouvons communiquer tous les jours, mais la question est: communiquons-nous bien? Oh oui, il y a une différence entre les deux. D'excellentes compétences en communication font la différence entre un orateur qui n'est qu'une autre personne qui est monté sur scène et a prononcé un discours et celui qui a laissé une impression si mémorable qu'il a capturé chaque membre du public dès le moment où il a dit son premier mot.
D'excellentes compétences en communication font la différence entre ce collègue qui s'entend et peut très bien performer en équipe et celui qui a du mal à se faire comprendre.