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Nelle 110 pagine del libro, avrai modo di conoscere e capire i seguenti argomenti:

- I tipi di ascolto

- Le caratteristiche necessarie per avere una capacità di ascolto empatica

- Come migliorare queste caratteristiche

- Come sapere ascoltare i tuoi clienti

- Come sapere ascoltare i propri dipendenti

- Come sapere ascoltare i tuoi figli

- Come sapere ascoltare il proprio partner

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Cosa stai aspettando?

Non vuoi finalmente smettere fare finta di ascoltare le persone, non capire quello che vogliono veramente dirti e fare la figura del presuntuoso?

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