La comunicazione non è quello che diciamo, bensì quello che arriva agli altri.

Il linguaggio del corpo è uno strumento molto potente. Comunicavamo con esso prima di parlare e, a quanto pare, l'80% di ciò che comprendiamo in una conversazione lo traiamo dal corpo e non dalle parole...

In una consulenza una volta mi capitò di carpire ciò:

"Suo marito sa della sua relazione?", chiesi. "No", disse lei, "Ma lei come ha fatto a saperlo?". "Me l'ha detto il suo linguaggio del corpo", risposi. Teneva le caviglie incrociate. Io non riesco a farlo. La gamba destra era incrociata sopra la sinistra e il piede passava intorno alla caviglia. Era completamente serrata. Secondo quanto so dalla mia esperienza, ogni donna sposata che ha una relazione che vuole mantenere segreta si chiude sempre in quel modo!

I misteri dell'anima sono rivelati dai movimenti del corpo...

La comunicazione è uno scambio emotivo che coinvolge tutti i sensi, significa prestare attenzione non solo alle parole, ma anche al tono della voce, alla mimica facciale, all'espressione corporea: ovvero alla comunicazione non-verbale nella quale gli occhi non vedono, guardano! Utilizzando questa in maniera corretta si può anche spingere chi ci sta attorno ad allinearsi alle nostre posizioni e a perseguire i nostri stessi obiettivi. Non è una cosa immorale; inconsciamente lo fanno tutti. La differenza è che la maggior parte di noi non ha la minima idea dei messaggi che invia o dell'influenza che ha su chi gli è vicino.

Se vogliamo capire le vere intenzioni degli altri e conoscere il loro animo, non dobbiamo ascoltare ciò che dicono, ma osservare cosa fanno!

Ricorda che, molto spesso le tue azioni parlano così forte che non riesco a sentire quello che dici...

C'è tanto altro da leggere ed imparare in questo libro, sarebbe lungo l'elenco da fare, quindi,
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